Teslimat Şartları

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Vermiş olduğunuz siparişlerin durumunu, üyelik hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden kolayca görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz hazırlanma aşamasındayken “İşleme Alındı” olarak görünecektir. Ürün kargoya verildiğinde ise kayıtlı e-posta adresinize, kargo takip numaranızın yer aldığı bilgilendirme maili otomatik olarak gönderilir.

Siparişim gecikirse ne yapmalıyım?

Teslimatınızda bir gecikme yaşamanız durumunda Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bize 0555 XXX XX XX numaralı telefondan ulaşabilir ya da info@ensepet.com

Siparişimin güncel durumunu nereden öğrenebilirim?

Hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından tüm siparişlerinizi adım adım takip edebilirsiniz. Ürününüz kargoya teslim edildiğinde sistemimiz size hem site üzerinden hem de e-posta yoluyla bilgi verir. Gönderi takibiniz için ayrıca kargo firması tarafından sağlanan numarayı da kullanabilirsiniz.